Política de Privacidade

Se você veio até aqui é porque se preocupa com a segurança de seus dados. Saiba o que nós da Prataria Bonfim fazemos para protegê-los.

A Prataria Bonfim valoriza a confiança de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos os dados pessoais dos usuários que acessam o site www.pratariabonfim.com.br, em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, mudanças legais ou operacionais. Recomendamos sua leitura regular.

1.    CONTROLADOR DOS DADOS
A Prataria Bonfim, responsável pelo site www.pratariabonfim.com.br, atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma, definindo as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2.    ACEITAÇÃO DA POLÍTICA
Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou realizar compras em nosso site, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.

3.    DADOS PESSOAIS COLETADOS
A Prataria Bonfim poderá coletar os seguintes dados pessoais, de acordo com a interação do usuário com o site:

3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Telefone;
• Dados de cadastro e login;
• Informações fornecidas em formulários de contato, atendimento ou pós-venda.

3.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, poderão ser coletadas informações de forma automática, tais como:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e hora de acesso;
• Cookies e tecnologias similares.
Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança do site e gerar estatísticas de uso.

4.    FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
• Identificação e autenticação do usuário;
• Processamento e entrega de pedidos realizados na loja virtual;
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento ao cliente e resposta a solicitações;
• Envio de comunicações institucionais, promocionais ou informativas, quando autorizado;
• Melhoria contínua da experiência de navegação no site;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança das operações.

5.    BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS DADOS
O tratamento dos dados pessoais pela Prataria Bonfim ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6.    COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Prataria Bonfim não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
• Com parceiros e prestadores de serviços essenciais para a operação do site (meios de pagamento, transporte, hospedagem e tecnologia);
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Mediante autorização expressa do titular dos dados.
Todos os terceiros envolvidos estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

7.    COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o tráfego de navegação.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. A desativação poderá impactar algumas funcionalidades do site.

8.    SEGURANÇA DOS DADOS
A Prataria Bonfim adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
As informações trafegam por meio de conexão segura (criptografia SSL) e o acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas.

9.    ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a manutenção for exigida por lei.

10.    DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:
• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento, quando aplicável;
• Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as normas legais.
As solicitações poderão ser realizadas pelos canais de atendimento informados ao final desta política.

11.    RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO
O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda segura de seu login e senha. Caso suspeite de uso indevido de sua conta, deverá comunicar imediatamente a Prataria Bonfim.

12.    LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O site poderá conter links para páginas externas. A Prataria Bonfim não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que o usuário leia suas respectivas políticas.

13.    ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, visando sua constante atualização e adequação legal. As alterações serão publicadas neste mesmo espaço.

14.    CANAIS DE CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato por meio do e-mail:
[email protected]

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação e possui prazo de vigência indeterminado.